Conditions Générales d'Utilisation

1.1 Utilisation personnelle

L'Utilisateur s'engage à n’utiliser l’Application qu'à des fins strictement personnelles. Toute exploitation de l'Application à des fins commerciales, promotionnelles, électorales, pour des activités de recrutement ou pour l'organisation de rassemblements ou manifestations est interdite. Il est également interdit d'envoyer des messages à caractère marketing, commercial ou publicitaire, y compris tout contenu, information ou lien hypertexte redirigeant vers des sites ou supports appartenant à des tiers, en particulier à des concurrents de Florian Mlr, via la messagerie de l’Application. Toute infraction à ces obligations constitue une violation majeure des présentes CGU et peut entraîner la résiliation du Compte, conformément aux termes de cet article.

2.1 Sécurité du compte utilisateur

Lors de la création du compte, l’Utilisateur est informé que ses identifiants sont personnels et ne doivent en aucun cas être partagés.

Le Compte, personnel et unique, est exclusivement réservé à l’Utilisateur concerné. La possession de multiples comptes est strictement interdite et constitue une violation sérieuse des CGU. Les identifiants de connexion doivent être conservés de manière confidentielle. L’Utilisateur est seul responsable de leur utilisation et de leur sécurité, et toute activité réalisée avec ses identifiants est considérée comme initiée par lui.

2.2 Inscription

Pour utiliser l’Application, il est impératif de s’inscrire et de créer un Compte utilisateur. Cette inscription s’effectue depuis l’écran de connexion en sélectionnant « S’inscrire », permettant ainsi à Florian Mlr de récupérer des informations de l’Utilisateur telles que son nom, prénom, genre, âge (calculé selon sa date de naissance), photos de profil, et adresse email pour constituer son Profil.

2.3 Accès aux fonctionnalités de l'application

Seuls les Utilisateurs répondant aux critères définis à l'article 1 ci-dessus et ayant accepté les présentes CGU peuvent accéder aux fonctionnalités de l’application. Lors de la création du compte, en cliquant sur « S’inscrire », l’Utilisateur approuve sans réserve l’ensemble des CGU, y compris les règles de conduite indiquées dans l'article 1.

Ces CGU restent accessibles à tout moment : dans l’application, sous « Profil » puis « Paramètres », ou bien sur le site de Lovzy via le lien suivant : https://lovzy.app/terms.html.

2.4 Surveillance et gestion des comptes

Afin d’assurer la conformité aux CGU, Florian Mlr recourt à divers outils automatiques, ainsi qu’aux signalements émis par les Utilisateurs, pour surveiller les activités des comptes et les contenus partagés. Si un compte semble en infraction avec les CGU, notamment en cas de non-respect des règles de conduite listées au point 6, Florian Mlr peut suspendre temporairement ce compte pour vérifier la situation. Des informations supplémentaires pourront être demandées à l’Utilisateur concerné, telles que le numéro de téléphone ou l’e-mail associé, afin de confirmer son identité.

En cas d’infraction avérée, Florian Mlr est autorisé à supprimer le compte fautif et à interdire l’accès de l’Utilisateur à l’application. Florian Mlr peut, en outre, restreindre ou bloquer un Compte sans préavis en cas de non-respect des CGU, y compris par blocage d’IP. Pour les Utilisateurs de l’Union Européenne, Florian Mlr informe de toute action prise, sauf si une autorité s’y oppose. Pour les autres Utilisateurs, ces mesures peuvent être appliquées sans notification préalable.

Si un Utilisateur estime qu’une décision à son encontre est infondée, il peut contester en suivant les instructions fournies dans l’application ou en contactant Florian Mlr à : contact@lovzy.app. Les résidents de l’UE disposent également des recours suivants, en lien avec le Règlement sur les services numériques : recours extrajudiciaire, appel devant les tribunaux de leur État membre, et possibilité de porter plainte auprès de leur autorité nationale.

2.5 Protection contre les emails indésirables ou frauduleux

L'Utilisateur s'engage à être vigilant face aux emails frauduleux ou indésirables prétendument envoyés par Florian Mlr. En cas de réception de ce type de message, il est conseillé à l’Utilisateur de prendre des précautions et de signaler immédiatement ces tentatives de fraude à Florian Mlr par courrier ou email aux adresses indiquées dans l'article 15 des CGU.

3.1 Votre contenu

Votre profil doit correspondre à l’utilisation prévue de nos services et ne doit contenir aucun contenu interdit. Vous ne devez pas inclure d'informations de contact personnelles, de coordonnées bancaires ou d'informations de paiement peer-to-peer (comme des adresses, numéros de téléphone, adresses e-mail, URL ou détails de cartes bancaires), que ce soit pour vous-même ou pour d’autres personnes. Si vous décidez de partager des informations personnelles avec d'autres utilisateurs, cela se fait à vos propres risques, et nous vous conseillons vivement d’être vigilant.

Votre profil étant visible à l’échelle mondiale, assurez-vous d'être à l'aise avec le partage public de votre contenu. Vous reconnaissez que d'autres utilisateurs peuvent consulter et éventuellement partager votre contenu avec des tiers. En publiant votre contenu, vous garantissez disposer des droits nécessaires et nous accordez automatiquement une licence pour l'utiliser.

Nous pouvons mettre à disposition des outils pour enrichir votre contenu ou celui des autres membres, vous permettant de créer ou d’améliorer vos publications. Cependant, ce contenu reste le vôtre, et vous êtes responsable de son exactitude ainsi que des éventuelles conséquences de son utilisation. Nous nous réservons le droit de surveiller, modifier, supprimer, restreindre ou bloquer l’accès à votre contenu à notre discrétion, bien que nous n'ayons aucune obligation de le publier ou de l’examiner.

Vous êtes seul responsable de votre contenu et devez veiller à ne rien partager qui pourrait enfreindre les présentes CGU ou vous exposer, ainsi que nous, à des risques juridiques. Vous acceptez de nous protéger, de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité en cas de réclamation ou de litige lié à votre contenu. Vous confirmez que toutes les informations que vous fournissez sont exactes et vous vous engagez à les mettre à jour si nécessaire.

3.2 Contenu membre

Le contenu publié par les membres reste la propriété de l’utilisateur qui l’a mis en ligne et ne peut être utilisé que conformément aux présentes conditions. Bien que vous ayez accès au contenu des autres membres, il n'est pas permis de le copier ou de l'utiliser autrement que dans les limites prévues par nos services.

L’exactitude du contenu des membres doit être vérifiée de manière indépendante, car certaines informations peuvent être partiales, incorrectes ou inappropriées. Chaque utilisateur est pleinement responsable de son propre contenu ainsi que des actions qui en découlent. Vous ne disposez d'aucun droit de propriété sur le contenu des autres membres et pouvez l’utiliser uniquement dans le cadre des objectifs de nos services. Toute utilisation inappropriée, notamment à des fins commerciales, de harcèlement ou de menace, peut entraîner la suspension ou la suppression du compte.

3.3 Notre contenu

Tout autre contenu de nos services est la propriété ou sous licence de Lovzy. Cela inclut les textes, graphiques, marques, logos, sons, illustrations, images et autres propriétés intellectuelles protégées par les lois sur le droit d'auteur et les marques. La propriété de notre contenu nous appartient à tout moment. Nous vous accordons une licence limitée pour accéder et utiliser notre contenu par Article 1 ci-dessus, et nous nous réservons tous les droits restants.

3.4 Signalement des Contenus illicites

Tout Contenu qui contrevient aux présentes CGU peut être signalé par tout Utilisateur auprès de Florian Mlr en utilisant l’onglet situé : En haut à gauche du Profil de l’Utilisateur concerné ; ou En haut à droite de la conversation avec l’Utilisateur concerné. L'Utilisateur dont les Contenus sont signalés ne sera en aucun cas informé de l'identité de la personne ayant effectué le signalement. En cas de publication d'un Contenu signalé et susceptible de constituer une infraction selon les lois et règlements en vigueur, l'Utilisateur victime de ce Contenu peut également être invité à contacter les autorités compétentes. Conformément à la Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, toute personne qui présente à Florian Mlr un Contenu ou une activité comme étant illicite dans le but d'en obtenir le retrait ou d'en faire cesser la diffusion, alors qu’elle sait cette information inexacte, s'expose à une peine d'un an d'emprisonnement et à une amende de 15 000 EUR.

3.5 Blocage d’un autre Utilisateur

En dehors de la procédure de signalement décrite à l’article 3.4 ci-dessus, les Utilisateurs ont la possibilité de bloquer tout Utilisateur dont le comportement ne respecterait pas les règles de bienséance. Le blocage d'un Utilisateur entraîne l'arrêt de toute communication avec cette personne, empêchant mutuellement l’accès aux Profil et Messages, qu’ils soient déjà envoyés ou à venir.

4.1 Désinstallation de l'Application

L'Utilisateur peut désinstaller l'Application de son smartphone ou tablette à tout moment, sans préavis. La désinstallation de l'Application, même sans déconnexion préalable du Compte, ne rend pas le Profil invisible aux autres Utilisateurs ; celui-ci reste accessible tant pour le passé que pour le futur. En cas de réinstallation de l'Application après un délai d'un an, l'Utilisateur devra s'inscrire de nouveau dans les mêmes conditions qu'une première inscription, comme décrit à l’article 2.2 ci-dessus.

La désinstallation de l'Application ne met pas fin à l’Abonnement en cours.

4.2 Suppression du Compte par l'Utilisateur

L'Utilisateur peut supprimer définitivement son Compte à tout moment en accédant au menu « Mes données personnelles » (sur la page « Profil » ) puis « Supprimer mon compte » dans l'Application.

Il est également possible de demander la suppression du Compte via le site web au lien suivant : https://lovzy.app/account-deletetion.html

Lors de la suppression du Compte, le Profil de l'Utilisateur est supprimé définitivement et devient invisible aux autres Utilisateurs. L'application Lovzy possédant du cache temporaire pour limiter la consommation de données et avoir accès à l'application en mode hors ligne, il se peut que le profil reste visible sur l'appareil de certains Utilisateurs.

Toutes les données de l'Utilisateur sont supprimées de façon permanente, y compris :

• Les réponses aux Quiz
• Les conversations et leurs messages
• Les données du profil
• Toute autre information complémentaire

La suppression du Compte n'annule ni ne met fin aux Abonnements Lovzy Premium en cours. Pour mettre fin à un Abonnement Lovzy Premium, l'Utilisateur doit gérer ses abonnements via l'App Store ou le Play Store, comme indiqué à l'article 6.1 ci-dessous.

La suppression du Compte est définitive. Pour recommencer à utiliser l'Application, l'Utilisateur devra s'inscrire à nouveau dans les mêmes conditions qu’une première inscription, conformément aux dispositions de l'article 2.2 ci-dessus.

5.1 Suspension ou suppression du Compte en cas de manquement aux CGU

En cas de suspicion de violation des présentes CGU, notamment du Code de Conduite de l’Utilisateur défini à l’article 1, le Compte peut être suspendu à tout moment pour permettre la vérification de cette infraction. Si le manquement est confirmé, Florian Mlr se réserve le droit de supprimer le Compte concerné de plein droit, entraînant également un bannissement de l'Utilisateur de l'Application. Dans le cadre de cette vérification, Florian Mlr peut demander à l’Utilisateur les informations nécessaires pour évaluer la conformité aux CGU et au Code de Conduite, y compris des informations personnelles comme le numéro de téléphone ou l'adresse email associés au Compte, afin d'authentifier l'Utilisateur. La suppression d’un Compte entraîne les conséquences détaillées à l’article 4.2.

Aucun remboursement des Abonnements ou autres fonctionnalités payantes ne sera accordé.

5.2 Suppression du Compte en cas de manquement irréparable aux CGU

Si un manquement aux CGU est jugé irréparable, Florian Mlr peut, après avoir informé l'Utilisateur, supprimer son Compte de plein droit. La suppression du Compte entraîne les effets indiqués à l’article 4.2.

5.3 Suppression des Comptes inactifs

Tout Compte qui reste inactif pendant une période continue d'un an est susceptible d’être supprimé. Un Compte est considéré inactif si les deux critères suivants sont remplis : L’Application de l'Utilisateur n’a pas établi de connexion avec les serveurs de Lovzy; L'Utilisateur n’a pas utilisé l’Application. Dans ce cas, l'Utilisateur sera informé de la suppression de son Compte, avec un préavis de 30 jours, par Notification push, email ou SMS. La suppression du Compte entraîne les conséquences telles que détaillées à l’article 4.2.

6.1 ACHATS DE SERVICES EXTERNES ET ABONNEMENTS

Si vous choisissez d'effectuer un achat de service externe, y compris des abonnements, celui-ci doit être géré via votre compte de service externe, qui continuera à être facturé périodiquement jusqu'à son annulation.

Lorsque vous effectuez un achat via un service externe (tel qu'un identifiant Apple ou Google Play), votre compte de service externe sera facturé comme indiqué au moment de l'achat, conformément aux conditions générales de votre compte de service externe. Les services externes peuvent également facturer une taxe de vente, en fonction de votre emplacement.

Si vous achetez un abonnement à renouvellement automatique via un service externe, l'abonnement sera renouvelé au même tarif pour chaque durée, sauf si vous l'annulez. Les offres promotionnelles peuvent affecter les prix de renouvellement, qui pourraient augmenter après la période initiale, comme indiqué dans les termes de la promotion.

Pour annuler un abonnement : Si vous ne souhaitez pas de renouvellement automatique ou souhaitez modifier votre abonnement, vous devez le gérer directement via votre Compte de Service Externe (même si vous supprimez le compte ou l'application Lovzy). Par exemple, les abonnés Apple ID doivent annuler via Apple, pas Lovzy. Vous pouvez annuler via les paramètres de l’application ou en contactant l’assistance Apple. Les abonnés Google Play peuvent annuler en accédant aux paramètres Google Play sur leur appareil ou en demandant de l'aide via l'assistance Google Play.

Si vous annulez, vous pourrez continuer à utiliser le service jusqu'à la fin de la durée d'abonnement en cours, après quoi l'abonnement ne sera pas renouvelé.

Si vous lancez une rétrofacturation ou annulez un paiement via votre compte de service externe, Lovzy peut résilier votre compte à sa discrétion, en supposant que vous ne souhaitez plus utiliser un abonnement Lovzy. Si une rétrofacturation ou une annulation est ultérieurement annulée, contactez le service client. Lovzy conservera tous les fonds facturés jusqu'à ce que vous annuliez officiellement votre abonnement via votre compte de service externe. Certains utilisateurs peuvent bénéficier d'un remboursement.

6.2 Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, l'Utilisateur dispose d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande pour demander un remboursement des Services payants non utilisés, directement auprès de l’App Store ou du Play Store. Étant donné que le paiement des Abonnements premium est effectué via l’App Store ou le Play Store, l'Utilisateur doit exercer son droit de rétractation en informant les services de ces plateformes de sa décision par l'envoi du formulaire de rétractation prévu à l'article R221-1 du Code ou par toute autre déclaration claire exprimant son souhait de se rétracter.

7.1 Accès aux Services

Florian Mlr s'efforce de fournir un accès continu aux Services pour les Utilisateurs disposant d'un smartphone ou d'une tablette compatible, tel qu'indiqué dans la fiche de l'Application sur l'App Store ou le Play Store, sous réserve des événements de force majeure, d’événements hors de son contrôle, ou des interventions de maintenance nécessaires au bon fonctionnement ou à l'amélioration des Services et de l'Application, pouvant être réalisées sans notification préalable aux Utilisateurs.

Chaque Utilisateur est responsable de prendre les précautions adéquates pour se protéger contre toute contamination de ses données, logiciels ou matériel par des virus potentiellement transmis via l'Application ou les Contenus publiés, et de gérer la sauvegarde des fichiers téléchargés.

L'Utilisateur accepte et reconnaît expressément que le téléchargement de tout Contenu d’un autre Utilisateur via l'Application est effectué à ses risques. Il est seul responsable de tout dommage causé à son appareil mobile ou autre matériel et de toute perte de données résultant de ce téléchargement.

7.2 Hébergement

Florian Mlr, en tant qu'hébergeur de contenu, ne s'engage pas à surveiller de manière continue les contenus postés par les utilisateurs de l'Application. Sa responsabilité ne peut être engagée pour des activités ou des informations stockées à la demande d’un utilisateur, sauf si elle a effectivement connaissance de leur caractère manifestement illégal ou si des éléments laissent clairement apparaître cette illégalité. Dans de tels cas, Florian Mlr prendra des mesures rapides pour retirer le contenu ou en limiter l’accès.

L'Application est mise à disposition sans garantie spécifique, « en l'état ». Florian Mlr décline toute responsabilité pour tout dommage qui pourrait résulter d’une incompatibilité entre l'Application et les besoins ou attentes particulières de l'utilisateur.

Enfin, l’utilisation des contenus accessibles via l'Application relève entièrement de la responsabilité de chaque utilisateur, qui assume les conséquences de ses choix et décisions. Florian Mlr ne peut en être tenue pour responsable.

7.3 Dysfonctionnement des supports

L'Utilisateur est seul et exclusivement responsable de son matériel, que ce soit le téléphone, la tablette, les logiciels, le navigateur, le modem, ou tout autre équipement requis pour utiliser l'Application. Florian Mlr ne peut être tenue responsable de tout dysfonctionnement, de quelque nature qu’il soit, concernant les supports d’accès aux Services de l’Utilisateur.

1. Interdiction d'accès aux mineurs

Notre application est strictement réservée aux personnes majeures (18 ans et plus). Les utilisateurs doivent confirmer leur âge lors de l'inscription, et nous nous réservons le droit de demander des documents justificatifs pour vérifier leur âge.

2. Outils de signalement et de blocage

Nous mettons à disposition des utilisateurs des outils intuitifs pour signaler tout contenu ou comportement suspect ou inapproprié. Chaque signalement est pris au sérieux et examiné rapidement par notre équipe de modération. Les utilisateurs peuvent également bloquer tout profil qui leur semble douteux ou dangereux.

3. Modération active

Notre équipe de modération surveille activement les activités sur la plateforme pour détecter et répondre aux violations de nos normes. Toute activité impliquant un comportement préjudiciable ou un contenu illégal entraîne une suppression immédiate du compte concerné et, si nécessaire, une transmission aux autorités compétentes.

4. Collaboration avec les autorités et les organisations

Nous coopérons avec les autorités locales et internationales pour signaler tout cas suspect d'exploitation ou d'abus. Nous nous engageons également à soutenir activement les initiatives visant à protéger les mineurs en ligne.

5. Politique de tolérance zéro

Tout utilisateur impliqué dans des comportements inappropriés, en particulier ceux visant des mineurs, verra son compte suspendu ou supprimé sans préavis. Nous nous réservons le droit de signaler ces cas aux autorités compétentes.

6. Engagement à l'amélioration continue

Nous évaluons régulièrement nos politiques et pratiques pour renforcer nos mesures de prévention et assurer la sécurité de tous nos utilisateurs. Toute suggestion ou préoccupation des utilisateurs peut être communiquée à notre équipe via contact@lovzy.app.

En utilisant notre application, les utilisateurs s'engagent à respecter ces normes et à contribuer à créer un environnement sûr et bienveillant. Nous sommes déterminés à agir fermement pour prévenir et combattre toute forme d'exploitation et d'abus sexuels sur les mineurs.